Termeni

Termeni și Condiții

Prezentele condiții se aplică tuturor vânzărilor de bunuri digitale efectuate de către CRESCUTCUJOACA.RO (denumită în continuare „Vânzător") prin intermediul magazinului virtual operat pe platforma WooCommerce către Cumpărător.

1. DEFINIȚII

  • Vânzător: POP IOAN ADRIAN PFA, cu sediul în Iasi, Romania, CUI 48839970, Reg. Com. F22/1396/2023.
  • Cumpărător: Persoana fizică sau juridică ce emite o Comandă.
  • Bunuri Digitale: Produse în format electronic (fișiere PDF, e-books, cursuri) livrate prin descărcare sau e-mail.
  • Contract: Comanda confirmată de Vânzător, care include prezentul document.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin lansarea unei Comenzi pe site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare electronică (e-mail). Contractul se consideră încheiat în momentul în care platforma WooCommerce confirmă finalizarea plății și generează automat link-ul de descărcare sau transmite fișierul PDF.

3. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

  • Întreg conținutul Bunurilor Digitale (text, grafică, design, know-how) este proprietatea exclusivă a Vânzătorului.
  • Cumpărătorul primește o licență de utilizare personală, neexclusivă și netransferabilă.
  • Este strict interzisă:
    • Copierea, distribuirea sau publicarea fișierelor către terțe părți.
    • Revânzarea produselor sub orice formă.
    • Modificarea sau alterarea conținutului original.
  • Orice încălcare a acestor drepturi va fi raportată autorităților competente și poate atrage răspunderea civilă sau penală.

4. PREȚUL ȘI MODALITĂȚILE DE PLATĂ

  • Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ toate taxele aplicabile (TVA, dacă este cazul).
  • Procesarea Plăților: Plățile online sunt procesate securizat prin Stripe. Vânzătorul nu are acces la datele cardului bancar al Cumpărătorului și nu stochează aceste informații.

5. LIVRARE ȘI ACCES

  • Livrare Digitală: Livrarea este instantanee după confirmarea plății. Fișierele sunt disponibile în pagina de finalizare a comenzii ("Thank you page") și prin e-mail.
  • Responsabilitate: Cumpărătorul trebuie să furnizeze o adresă de e-mail validă. Vânzătorul nu este responsabil dacă e-mailul este blocat de filtrele antispam ale furnizorului Cumpărătorului.

6. EXCEPTAREA DE LA DREPTUL DE RETRAGERE

Conform OUG 34/2014, Art. 16, lit. m), furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material este exceptată de la dreptul de retragere dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului. IMPORTANT: Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul expres pentru începerea livrării și confirmă că a luat cunoștință de faptul că își pierde dreptul de retragere (retur/rambursare).

7. FACTURARE

Vânzătorul utilizează serviciul de facturare Oblio/SmartBill. Factura fiscală este generată manual pe baza datelor furnizate de Cumpărător și este transmisă electronic la adresa de e-mail menționată în comandă.

8. ANALIZA TRAFICULUI ȘI COOKIE-URI

Site-ul utilizează Google Analytics pentru colectarea de date anonime în scop statistic și de optimizare a experienței utilizatorului. Utilizarea site-ului implică acceptarea politicii de cookies.

9. LIMITAREA RĂSPUNDERII ȘI FORȚĂ MAJORĂ

  • Vânzătorul nu răspunde pentru defecțiuni ale platformei Stripe, ale serviciului de facturare sau ale furnizorului de hosting care pot întârzia livrarea.
  • Vânzătorul nu este responsabil pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea informațiilor conținute în fișierele PDF.
  • Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră (ex: atacuri cibernetice masive, căderi de rețele naționale de internet).

10. PROTECȚIA DATELOR (GDPR)

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679. Acestea sunt partajate cu Stripe (plăți), [Oblio/SmartBill] (facturare) și Google Analytics (statistici) strict pentru funcționarea magazinului.

11. RECLAMAȚII ȘI LITIGII

  • Reclamațiile pot fi trimise la adresa de e-mail: anca@sent.com.
  • Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor, Cumpărătorul poate accesa:
  • Orice litigiu care nu poate fi rezolvat amiabil va fi soluționat de instanțele judecătorești de la sediul Vânzătorului.